Se desarrollará en la ciudad de Villaguay, el día jueves 27 de julio del corriente año, el Taller de "ATENCIÓN AL CLIENTE". Las actividades serán en el salón de el Centro Económico Comercial Industrial y de la Producción, ubicado en Mitre 219, a partir de la hora 19:30. Sin costo para los asistentes. Certificados de asistencia.

Organizan:
• Secretaría de Relaciones Institucionales del Ministerio de Producción de la Provincia- Dirección de Capacitación.
• Municipalidad de Villaguay- Agencia de Desarrollo Productivo Local.
• Centro Económico Comercial Industrial y de la Producción. CECIP.

Disertante:
Licenciado Fernando NAVARRO. Licenciado en Comunicación Social. Profesor Universitario. Capacitador y Consultor.

Dirigido a:
Empresarios, comerciantes, emprendedores, y profesionales que desarrollen tareas de ventas o planeen hacerlo. Público en general interesado en la temática a desarrollar.

Objetivo:
Especializar al asistente en competencias, habilidades y destrezas que le permitan desempeñarse eficientemente en las actividades de atención y servicio al cliente, adquiriendo herramientas de comunicación verbal y no verbal, de manera de optimizar el desempeño en las ventas y trato con el público.

Índice Temático:
• Las necesidades del consumidor: atención y servicio al cliente.
• Cómo optimizar la atención al cliente.
• La afinidad con el cliente y la comunicación efectiva.
• Cómo generar nuevos contactos y clientes.
• Calidad y procesos del servicio al cliente.
• Siete imperativos en al "Atención al Cliente".

Modalidad de Trabajo:
• Exposición teórica.
• Trabajo de Rol Playing.
• Actividades de simulación.
• Juegos cooperativos.

Informes e inscripción:
• Dirección de Capacitación- Cervantes 69- Paraná ER.
Teléfono 0343 4208316
• Agencia de Desarrollo Productivo Local- Chile 255- Villaguay ER.
Teléfono: 03455 423800
• CECIP- B. Mitre 219- Villaguay ER Teléfono: 03455 422487